Маркетолог
Маркетинг (от англ. marketing – рыночная деятельность) – организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. В широком смысле предназначение маркетинга состоит в определении и удовлетворении человеческих общественных потребностей.
Принято считать, что маркетинг зародился в США в начале XX века, но на самом деле корни его гораздо глубже.
Он начал действовать вместе с появлением рынка и конкуренции между торговцами. Первыми деятелями в этой сфере были посыльные, которых те отправляли в города и деревни с целью разузнать, какие товары необходимы населению. Так обычные работники занимались анализом рынка и покупательского спроса. С развитием промышленности, ростом рынка и увеличением спроса профессия маркетолога становилась все более востребованной на рынке труда.
Уже в XIX веке российские предприниматели начали использовать маркетинговые инструменты. Маркетологами в то время выступали сами владельцы предприятий. Они продвигали свою продукцию с помощью выпуска печатной и настенной рекламы, а также участвовали в выставках и ярмарках. С переходом на рыночную экономику росло количество товаров, и предприниматели начали борьбу за внимание потребителей. Тогда впервые возникла необходимость в маркетологах как отдельных специалистах. Специалисты изучали спрос на товар, конкурентов, ценовую политику. Затем исходя из этих данных составляли план по сбыту продукции.
С ростом экономики профессия оказалась крайне востребованной и стала стремительно развиваться.
Содержание профессиональной деятельности маркетолога
В наши дни, маркетолог — это специалист, который занимается продвижением товаров и услуг компании. Его цель - построить систему продаж, которая будет приносить компании наибольшую прибыль. Название профессии переводится как "изучающий рынок", потому что маркетолог выявляет потребности потенциальных клиентов, чтобы предложить товар или услугу, которые удовлетворят эти потребности. Маркетинг стремится построить долгосрочные отношения с клиентом, чтобы покупатель стал лоялен к бренду и в дальнейшем покупал снова и снова.
Маркетолог занимается исследованием и анализом рынка сбыта товаров и услуг, а также предлагает стратегию продвижения нового товара или возможности для увеличения продаж уже известной продукции. Для этого он проводит опросы потребителей и специалистов, собирает и анализирует статистическую информацию, оценивает действия конкурирующих фирм, участвует в выставках готовой продукции. Также маркетолог должен хорошо разбираться в организации производства, вопросах ценообразования, сбыта и затраты ресурсов. В его работе интенсивный уровень общения; требуется умение быстро находить общий язык с большим числом людей из различных социальных групп.
Области применения профессии маркетолога
Специалисты в области маркетинга нужны в любой компании, которая нацелена на большое количество покупателей и ассортимента, на хорошую прибыль и спрос на предоставляемый товар или услугу.
Существует множество типов маркетологов, таких как: трейд – маркетолог, интернет – маркетолог, маркетолог – аналитик, ресёрч – менеджер, PR – менеджер, SMM – менеджер и т.д. Все они занимаются отдельными видами работ и продвижения. Также есть и маркетолог – универсал, в обязанности которого входят все виды работ, вышеперечисленных типов.
Области применения маркетологии очень разнообразны. Специалисты в этой сфере нужны как большим компаниям, типа «Самбери», «Леруа Мерлен», «KFC», так и маленьким, к примеру магазины одежды, обуви, салоны красоты, имеющие одну или несколько торговых точек. Любой директор предприятия хочет, чтобы его товар или продукт был популярен и востребован. Для этого в компанию приглашаются маркетологи, которые, анализируя данные о вкусовых предпочтениях покупателей, собирая информацию о продажах и проводя множество исследований, добиваются того, что организация приносит больше прибыли.
Необходимые качества личности
У каждой профессии есть свои требования, и наша, не исключение! У маркетолога должны быть определённые качества, которые помогут ему в работе. Выделяют 9 ключевых компетенций, которыми должен обладать менеджер по маркетингу. Данные компетенции и личные качества могут быть не полностью выражены, но должны совершенствоваться по мере получения опыта и профессионального роста.
Аналитические способности
Важно уметь анализировать динамику продаж, управлять рекламным бюджетом, сравнивать варианты и устанавливать приоритеты.
Профессиональная компетентность
Знание современных методик маркетинга, дизайна и психологии.
· Инициативность
· Ответственность
· Результативность
· Креативность
· Качество коммуникации
Умения общаться с разными людьми, грамотно излагать мысли как в устном, так и в письменном виде.
· Гибкость в работе
· Стрессоустойчивость
· Уверенность в своих действиях
· Саморазвитие.
Кто такой маркетолог и чем он занимается
Маркетолог — это человек, который отвечает за правильный ввод продукта на рынок, его продвижение и позиционирование. Суть этой профессии хорошо отражает модель четырёх «пи» (4P), которая включает четыре основных «столпа» маркетинга.
Продукт (product) — товар или услуга, ассортимент, качества и свойства этого товара, его дизайн, эргономика; согласно маркетинговой теории, продуктом может быть всё что угодно, в том числе люди и идеи.
-
Цена (price), в том числе наценки и скидки.
-
Место (place) — точки, где продаётся продукт, каналы его дистрибуции, продавцы.
-
Продвижение (promotion) — реклама, пиар, разные способы стимулирования сбыта и повышения продаж.
За эти четыре основных направления и отвечает маркетолог.
Виды маркетологов
Корпоративные маркетологи
Для крупных компаний характерна, с одной стороны, узкая специализация, а с другой — поощрение ротации и горизонтальная карьера, то есть перемещение специалиста из одного отдела в другой для получения нового опыта и знаний. Задача маркетолога крупной корпорации — обеспечивать достижение необходимых коммерческих и брендовых KPI (key performance indicators) и реализацию бренд-стратегии.
В международных корпорациях чаще всего работает 2 вида маркетологов:
бренд-менеджеры — занимаются всем вышеперечисленным, а также могут отвечать за наполнение портфеля корпорации: какие товары оттуда убрать, какие добавить, как его позиционировать, где размещать для продажи;
трейд-маркетологи — занимаются тем, что происходит в торговых точках, следят за динамикой продаж (как она меняется в зависимости от цены, позиционирования, расположения товара), организовывают промоакции и разные программы неценового продвижения: конкурсы, розыгрыши призов, рекламные акции, например «Купи зубную пасту и выиграй айфон!».
Интернет-маркетологи
В небольших компаниях понимание работы маркетолога может быть различным, на него могут возлагаться разные задачи. Чаще всего востребован интернет-маркетинг.
Интернет-маркетологи специализируются на продвижении товара в интернете. В небольших компаниях они, как правило, сами занимаются настройкой контекстной рекламы, разбираются в том, как продвигать товар с помощью таких инструментов, как «Яндекс.Директ» или Google.Adwords. К интернет-маркетологам порой относят и SMM-менеджеров, то есть специалистов по продвижению продукта в социальных сетях.
Маркетинговые аналитики, ресёрч-менеджеры
Занимаются сбором данных, необходимых для создания стратегий, а также проводят маркетинговые исследования. Есть, например, крупная исследовательская компания «Нильсен», оно на постоянной основе собирает данные от всех крупных ритейлеров, проводит оценку мелких и составляет общую картину, что творится на рынке, кто лидер, а кто нет, у кого лучше продаётся товар. Маркетологи-исследователи используют в своей работе математические и статистические методы, базы данных.
Маркетологи-практики пользуются маркетинговыми исследованиями для разработки собственных стратегий продвижения и позиционирования товара, определения его целевой аудитории.
Где учат на маркетолога
Строгого набора направлений обучения и специальностей нет. Среди бренд-менеджеров чаще всего можно встретить выпускников направлений «Экономика» и «Маркетинг».
Для успешного освоения профессии, однако, важна не только теория, но и практика. У будущих маркетологов, как правило, есть возможность подрабатывать по специальности начиная с 3-4 курса. Молодых специалистов без диплома охотно берут небольшие компании и рекламные агентства. Для студента это прекрасная возможность набраться опыта и попробовать себя в разных направлениях рекламы и маркетинга.
Кроме того, ещё на студенческой скамье важно участвовать в конкурсах кейсов, подавать заявки на летние стажировки крупных компаний.
Следующая возможная ступень после вуза — менеджерские программы крупных компаний и корпораций. В зависимости от компании программы предполагают две или три ротации, то есть перемещения в разные отделы — логистики, маркетинга, продаж. Длительность программы — в среднем 1,5 года, но бывают и программы, рассчитанные на 2,5, а то и 3 года. Иногда участники менеджерских программ получают возможность поработать в другом городе или даже стране.
Чем занимается бренд-менеджер крупной корпорации
Разрабатывает стратегию позиционирования и продвижения товара
Представляет интересы локального рынка перед отделами, ответственными за разработку продукта, даёт рекомендации, по какой цене, где и как его лучше продавать. Например, компания производит какой-либо продукт, который маркетолог рекомендует продавать только в аптеках, потому что если его поставить на полку в обычном супермаркете, продукт перестанет восприниматься как высокотехнологичный и «экспертный». Когда у покупателей закрепляется такое представление о продукте, места его продаж могут расширяться, поскольку на имидж продукта это уже не повлияет.
Организует рекламные кампании
Бренд-менеджеры крупных компаний обычно не занимаются настройкой рекламы, их работа — сформировать запрос для рекламных агентств, которые непосредственно занимаются созданием и продвижением рекламного продукта, и дать свои рекомендации.
Адаптирует рекламные материалы для российских реалий. Материал присылают из «головной компании». Это может быть простой перевод рекламных материалов или полная их переделка, например, пересъёмка клипа в интерьерах, близких российскому потребителю.
Решает смежные задачи с другими отделами компании. Он общается с отделом логистики, чтобы знать, как скоро продукт придёт, занимается обновлением информации на упаковке продукта. Идёт работа и с отделом продаж — бренд-менеджер должен обеспечивать его качественными «продающими историями», то есть аргументами в пользу того, чтобы продукт был заведён в ту или иную торговую сеть.
Работает над построением бренда. Его задача — обеспечить нужную динамику брендовых показателей (имиджевых, коммерческих, финансовых).
Какие качества и навыки нужны маркетологу
Умение работать с большими объёмами информации, анализировать. Многие думают, что для маркетолога как-то особенно важна креативность, способность придумывать какие-то необычные рекламные ходы, сюжеты роликов и тому подобное. На самом деле, маркетолог должен уметь принимать идеальные решения на основе всей той информации, которая у него есть, быть хорошим аналитиком.
Многозадачность
Бренд-менеджер в течение дня может решать вопросы, связанные с логистикой и с продажами, согласовывать креативные макеты, участвовать в воркшопе по созданию большой идеи и работать над упаковкой.
Стрессоустойчивость
Как правило, у маркетолога всегда много работы, он координирует деятельность многих людей и вынужден постоянно решать внезапно возникающие проблемы, исправлять ошибки и недочёты. Кроме того, в международных компаниях примерно два раза в год случается визит вышестоящего начальства из головной корпорации, к которому все готовятся в авральном режиме, и без стрессоустойчивости тут не обойтись.
Умение общаться с людьми
Важны все коммуникативные навыки — умение слушать, умение доносить свою мысль до окружающих, договариваться, находить компромиссные решения, работать в команде, руководить и подчиняться в зависимости от ситуации.
Понимание современных тенденций
Маркетолог просто обязан улавливать существующие культурные коды, тонко чувствовать дух времени, знать, какие тенденции возникают в профессиональной среде, чтобы предлагать соответствующие им стратегии продвижения.
Карьера
Горизонтальная карьера в крупной компании предполагает переход из одного отдела в другой. Крупные корпорации активно внедряют этот вид карьеры среди своих сотрудников. Один и тот же человек может работать в отделе логистики, оттуда перейти в маркетинг, оттуда — в продажи. Это помогает компании снизить текучку кадров, а сотрудникам — решать новые интересные задачи, получать новый опыт и избежать профессионального выгорания.
Вертикальная карьера маркетолога в крупной корпорации может начаться с участия в менеджерской программе или с должности специалиста (иногда — младшего бренд-менеджера). Следующая ступенька — просто бренд-менеджер, затем старший, тимлид и так далее, в зависимости от особенностей конкретной структуры. Вершиной карьеры маркетолога может стать и должность генерального директора корпорации.
Профессия маркетолога теоретически позволяет работать удалённо, но есть множество вопросов, которые гораздо удобнее решать, находясь в одном здании с коллегами.
Выбирать курсы, где точно есть практика
Получить теоретические знания и закрепить их на опыте, получить полноценное портфолио с кейсами.
Если курсы состоят только из теории или каких-то одинаковых для всех практических заданий (прямо как в школе), то такой вариант не подходит. Обучение, которое реально даст результат — то, где практика на первом месте и после каждого пройденного модуля буквально заставляют всё внедрять на реальных примерах (часто для этого предлагают в процессе обучения найти компанию, которая нуждается в маркетологе, или стать им для себя и своего проекта) и без этого не позволяют перейти к следующему уроку. А если у курса еще и ограниченный срок прохождения, то это будет стимулировать все делать качественно и вовремя.
После обучения студент должен разбираться в таких категориях:
-
брендинг;
-
SEO;
-
работа с аналитикой;
-
запуск рекламных кампаний (таргетинг, контекстная реклама, работа с блоггерами);
-
контент-маркетинг;
-
копирайтинг (в том числе сторителлинг);
-
пиар, коммуникации;
-
выстраивание воронок продаж.
Также не подходят курсы, где в учителя нет реальных и успешных кейсов, большого опыта. Ведь чему может научить такой человек?
Пройти менторскую программу
Получить реальный опыт, увидеть, как работают разные маркетинг-инструменты в реальности
Сегодня таких программ есть множество и часто они абсолютно бесплатны и работают как общественные. Только важно убедиться в компетентности ментора, его умении обучать и передавать опыт. Потому что есть очень классные и грамотные специалисты, но они совсем не умеют учить других или не хотят уделять этому много времени.
Посещать тематические мероприятия
Улучшить знания по отдельным направлениям маркетинга.
Да, первое время многое может быть непонятным и сложным, но нужно обязательно разбираться со всеми терминами, не стесняться задавать вопросы, общаться с профессионалами и спрашивать их точку зрения по некоторым моментам (то, что сегодня называют нетворкингом). В таких разговорах можно дойти до сути или придумать новую идею для проекта.
Искать мероприятия (как офлайн, так и онлайн) можно в Фейсбуке, группах в Телеграме или Вконтакте, форумах.
Изучать кейсы и реальные примеры
Узнать, какие инструменты и для решения каких проблем используют, проанализировать и применить это в жизни.
Иногда то, что написано в книге или то, как воспринята информация, не совсем соответствует реальности. Поэтому лучше взять себе за правило прочитывать в день по 5-10 кейсов (найти их можно просто по запросу в Google «кейсы по маркетингу», «кейсы по интернет-маркетингу»), анализировать их и записывать себе идеи, пытаться понять, почему так вышло и как это можно применить.
Плюсы
-
Хотите профессию, удачно совмещающую творческий поиск и коммерческий прагматизм? Вам прямая дорога в маркетологи.
-
Прежде всего людей привлекает востребованность профессии маркетолога.
-
Сфера маркетинга дает большие возможности для карьерного роста.
-
Зарплата во многом зависит от творческого потенциала и трудоспособности специалиста.
-
Работа маркетолога сочетает множество разных видов деятельности, включая творческие.
-
Часто работодатели предлагают сотрудникам гибкий график работы.
Минусы
-
Маркетологи в своей работе часто следуют старинной пословице – «семь рез отмерь, один раз отрежь». Но даже такой подход не гарантирует стопроцентный успех. Случаются и неудачи.
-
Есть большой риск того, что предложенная маркетологом стратегия не сработает
-
Руководство может «связывать» руки специалисту, например, по причине недостатка ресурсов.
-
Очень многие организации, к сожалению, до сих пор недооценивают важность профессии маркетолога, что негативно сказывается на отношении к отделам рекламы и маркетинга.
-
В кризисной ситуации маркетологи одними из первых попадают под сокращение.
-
Существенным недостатком можно назвать высокую конкуренцию среди соискателей.
-
Как следствие всех перечисленных минусов - профессия маркетолога часто сопряжена с очень большими стрессами.
Видеолекции и подкасты
Бесплатные семинары и курсы по интернет-маркетингу. Занятия ведут лучшие специалисты рунета в области продвижения сайтов, контекстной рекламы и других каналов интернет-маркетинга.
Видеолекции лучших экспертов рунета в области интернет-бизнеса, маркетинга, электронной коммерции, веб-разработки и других направлений онлайн-индустрии.
Обучающие вебинары, мастер-классы и авторские передачи. Темы передач: актуальные методы интернет-маркетинга, SEO, интернет-рекламы, e-commerce, web-разработки, SMM, юзабилити сайтов, создание мобильных приложений и перспективы стартапов.
В видеоблоге «Текстерры» вы найдете полезные материалы по интернет-маркетингу, SEO и контент-маркетингу, а также интервью с сотрудниками и взгляд на жизнь агентства изнутри. Новые видео выходят каждую неделю.
На канале eLama — записи вебинаров eLama по контекстной рекламе, веб-аналитике, таргетированной рекламе и интернет-маркетингу. Каждую неделю авторы выкладывают видеоответы на вопросы подписчиков.
Видеоканал маркетинговой группы «Комплето». Вебинары, выступления на конференциях и прочие видеозаписи, где участвуют эксперты компании.
Академия интернет-маркетинга WebPromoExperts публикует на своем канале полезные лекции, вебинары и встречи по темам: SEO, контекстная реклама, SMM, юзабилити, веб-аналитика, email-маркетинг и другие.
Официальный канал Google AdWords Россия. Здесь команда Google AdWords регулярно делится полезными для рекламодателей советами о том, как управлять и оптимизировать аккаунт AdWords, видеоуроками Онлайн-школы Google и многими другими полезными видеоматериалами.
Яндекс. Обучение рекламным технологиям
Официальный канал Яндекса о рекламе. Авторы рассказывают про маркетинг в интернете и современные рекламные технологии. Форматы обучения разные: вебинары, онлайн-курсы, конференции и много полезного видеоконтента.
Автоматизация рекламы с HiConversion
Сервис автоматизации таргетированной рекламы на YouTube опубликует обучающие видео. Смотреть все материалы можно очень долго. От основ до настройки пикселей социальных сетей через Google Tag Manager, полезно будет всем интернет-маркетологам.
Книги
«Как растут бренды», Байрон Шарп
Автор опровергает современные теории и мифы рекламы — например, он утверждает, что лояльность клиентов не так важна, а будто бы устаревшие средства масс-маркетинга все еще актуальны. В книге много фактов, исследований и примеров, которые помогут структурировать ваши знания о маркетинге.
«Основы маркетинга», Филип Котлер
Настоящая библия маркетинга с практическими примерами. Если хотите изучать теорию рекламы — начните с этой книги, она познакомит с базовыми понятиями и механизмом товарно-денежных отношений.
«Обними своих хейтеров», Джей Бэр
В книге автор знакомит читателя с двумя типами хейтеров и утверждает, что негативные отзывы — не проблема компании, а полезный актив, который поможет усовершенствовать ваш продукт.
«Они спрашивают, вы отвечаете», Маркус Шеридан
Автор книги вернул к жизни погибающий бизнес, просто отвечая на вопросы покупателей. На основе этой простой стратегии он и написал книгу. По словам автора, чтобы давать клиентам то, что они хотят, достаточно просто отвечать на их вопросы.
«Книга Ленивого Гуру», Лоуренс Шортер
Как делать меньше и получать больше результата? Книга научит сосредотачиваться на главном, а также поможет развить креативность и работать без стресса.
«Как разговаривать с кем угодно», Марк Роудз
Как начать разговор с кем угодно, заводить новые знакомства и при этом получать удовольствие от общения? Это руководство по коммуникации пригодится любому маркетологу для бизнес-переговоров или понимания психологии покупателей.
«Маркетинг без диплома», Джон Янч
Системное изложение маркетинга для малого бизнеса, где даны основные инструменты и простые, но эффективные стратегии для продвижения проектов. Автор много лет работал с компаниями разного масштаба и книга — результат его богатого личного опыта.
«Фиолетовая корова», Сет Годин
Как сделать ваш товар или услугу незаурядными? Каким клиентам стоит уделять больше внимания? Почему важно уметь рисковать? Книга отвечает на все эти вопросы и дает техники по созданию уникального продукта.
«Сила простоты», Джек Траут
Усложнять процессы при продвижении товара — частая ошибка новичков. Как научиться просто и конкретно решать нужные вопросы, разработать эффективную маркетинговую стратегию и сделать общение с покупателем максимально простым, узнаете из этой книги.
«Buyology: Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя», Мартин Линдстром
Что привлекает внимание покупателей, как логотипы и религии влияют на подсознание и поведение аудитории — основываясь на крупном исследовании в области нейромаркетинга, автор отвечает на эти и многие другие вопросы.
«Взлом маркетинга», Фил Барден
Почему мы принимаем решение купить тот или иной товар? Опираясь на различные исследования, автор анализирует покупательское поведение и дает техники, которые помогут привлечь и удержать ваших клиентов.
«Откровения рекламного агента», Дэвид Огилви
Книга для бизнесменов и маркетологов, где классик теории рекламы и копирайтер от бога Дэвид Огилви рассказывает, как управлять рекламным агентством, дает примеры составления рекламных объявлений и практичные советы начинающим маркетологам.
«Продавая незримое», Гарри Беквит
С момента публикации книги прошло 20 лет, но она все еще не теряет своей популярности. Видимо потому, что рассказать о маркетинге услуг так, как это сделал автор, способны немногие. Рекомендуем к прочтению всем, кто связан со сферой услуг.
«Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить», Энди Серновиц
В этом практическом руководстве автор рассказывает, как научиться работать с сарафанным радио и превратить обсуждение людьми вашей компании в полноценный инструмент для продвижения.
«Формула контента», Майкл Бреннер и Лиз Бедор
Где брать ресурсы на создание контент-маркетинга, как измерять его результативность и сделать этот инструмент прибыльным — описано в книге.
«Маркетинг без бюджета», Игорь Манн
Полностью практическое руководство, где собраны 50 эффективных маркетинговых инструментов для развития вашего бизнеса в условиях ограниченного бюджета. Книга рассказывает, как продвигать проект с наибольшей отдачей, но при этом и значительно экономить ресурсы.
«Заразительный. Психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными», Йона Бергер
Здесь собрано много наглядных историй успеха при продвижении больших и малых брендов, а также интересных фактов и приемов. Из этой книги вы узнаете, как определить факторы популярности, сделать товар вирусным и заставить мир говорить о вашем бренде.
«Психология убеждения», Роберт Чалдини и Ноа Гольдштейн
В книге представлены краткие и емкие стратегии этичного убеждения, которые помогут вам стать убедительнее и научиться влиять на людей в жизни и бизнесе. Книга будет полезна маркетологам, менеджерам по продажам и PR-специалистам.
«О рекламе», Дэвид Огилви
Классика книг о рекламе, написанная одним из отцов маркетинговой индустрии и отражающая опыт рекламистов XX века. За 30 лет книга все еще не потеряла своей актуальности и будет полезна новичкам для успешного старта в работе.
«Стратегический маркетинг», Жан Жак Ламбен
Классика стратегического маркетинга. В книге рассмотрены фундаментальные принципы, задачи и особенности стратегического маркетингового планирования. Благодаря этому руководству вы научитесь эффективно сочетать стратегии и тактики маркетинга.
«Маркетинговые войны», Джек Траут и Эл Райс
Легкая, информативная и практичная книга, которая читается на одном дыхании благодаря большому количеству примеров и интересных исторических сносок. Она поможет вам верно определить для себя стратегию и тактику маркетинга — и неважно, насколько большая или маленькая у вас компания.
«Маркетинговые исследования», Гилберт Черчилль и Том Браун
Базовый учебник по маркетинговым исследованиям, где на конкретных примерах описывается, как правильно проводить, организовать или заказывать маркетинговые исследования.
«Стратегия голубого океана», Чан Ким и Рене Моборн
Современный бизнес строится на жестокой конкуренции и выйти из этой игры — значит создать совершенно новую стратегию на рынке. Это и предлагают сделать авторы книги и знакомят читателей с бизнес-моделью «голубого океана».
«Все пишут», Энн Хэндли
Как сделать контент привлекательным и запоминающимся, какие инструменты использовать, как писать ярко и интересно — отвечает автор книги, которая, на минутку, была названа самой влиятельной женщиной в соцсетях, по версии Forbes. Это емкая и четкая инструкция, которая читается как увлекательная проза.
«Искусство создания рекламных посланий», Джозеф Шугерман
Очень практичная книга, в которой вы найдете ясный алгоритм написания рекламных текстов, разбор удачных и неудачных кейсов, а также рычаги влияния на психологию покупателя. Несмотря на большое количество идей и приемов, читать ее легко и увлекательно.
«Реклама под прикрытием», Мара Эйнштейн
Профессор медиаведения Мара Эйнштейн рассказывает о форматах рекламы, дает понятный теоретический базис и примеры успешных кейсов, а также объясняет, что такое «реклама под прикрытием». У автора за плечами серьезный маркетинговый бэкграунд и опыт работы в крупнейших рекламных агентствах. Читать стоит однозначно.
«От хорошего к великому», Джим Коллинз
Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет? Автор анализирует опыт множества компаний, чтобы понять, как просто хорошие проекты превращаются в выдающиеся. Как бизнес приходит к успеху, от каких факторов это зависит и как масштабировать свое дело — читайте, чтобы узнать ответы на эти вопросы.
«Клиенты на всю жизнь», Карл Сьюэлл
В книге собрано много приемов различных компаний по построению тесных отношений с аудиторией. Устойчивым проект делают его постоянные покупатели, которые получают от бизнеса лучший сервис — и это основная мысль книги. Читайте, если хотите понять, что такое сарафанный маркетинг и как делать клиентов постоянными.
«Эпичный контент-маркетинг», Джо Пулицци
Основатель Института контент-маркетинга рассказывает, как создавать привлекательный контент и выстроить эффективную контент-стратегию, чтобы увеличить прибыль бизнеса.
«100+ хаков для интернет-маркетологов», Денис Савельев и Евгения Крюкова
Очень много практических примеров и советов которые стоит внедрять в свой бизнес сразу после прочтения. Пошаговые инструкции и приемы по привлечению трафика и клиентов — минимум воды, максимум пользы.
«Переломный момент», Малкольм Гладуэлл
В книге рассказано, как любой из нас, используя переломные моменты, может кардинально менять свою жизнь. Также в книге дается ответ на вопрос, почему одной информацией люди увлекаются, а другую отвергают, несмотря на все усилия маркетологов.
«На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки», Нир Эяль и Райан Хувер
Что лежит в основе привыкания к определенным вещам и как создавать продукты, которые ваши покупатели будут страстно желать? Авторы книги знакомят читателей с моделью «крючка» и рассказывают, как влиять на привычки ваших клиентов.
«Десять смертных грехов маркетинга», Филип Котлер
Все мы совершаем ошибки. Но промахи маркетологов могут стоить бизнесу ощутимой прибыли. Какие самые распространенные ошибки делают рекламщики, как их исправлять и сделать так, чтобы ваш бизнес процветал — рассказано в книге.
«Zag. Манифест другого маркетинга», Марти Ньюмейер
Это практическое руководство по брендингу для руководителей и маркетологов, которое научит вас управлять восприятием бренда, реализовывать нестандартные подходы и обходить конкурентов.
«Маркетинг от потребителя», Роджер Бест
Одна из лучших книг по маркетингу, которая дает понятные инструменты для реализации стратегий на практике. Книга помогает взглянуть на инструменты маркетинга с позиции стратега и управленца. Факты подтверждаются исследованиями, дана хорошая теоретическая база.
«Контент-маркетинг. Новые методы привлечения в эпоху интернета», Майкл Стелзнер
Старые правила маркетинга нелегко применять в современном мире — сегодня реклама должна быть полезной, чтобы заинтересовать людей. Контент должен работать на продажи — и автор книги доступно объясняет, как именно реализовывать контент-стратегию, чтобы получать прибыль.
«Чемпионы продаж», Мэттью Диксон и Брент Адамсон
Какие качества делают уникальными лучших продавцов и как увеличить эффективность бизнеса, внедрив челлендж-модель продаж в своей компании? Авторы исследовали нескольких тысяч продавцов в различных индустриях и ответили на эти вопросы.
«Конец маркетинга, каким мы его знаем», Серхио Займан
Автор считает, что эра «привычного» маркетинга завершилась, но многие руководители пропустили этот момент. Как изменить стратегию продаж и как должен выглядеть эффективный маркетинг сегодня, рассказывается в книге.
«Одностраничный маркетинговый план», Аллан Диб
Здесь описан практичный подход по созданию плана действий для продвижения товаров и роста прибыли. После прочтения вы сможете составить маркетинговый план и сделать первые шаги для развития вашего проекта.
«Почему мы покупаем, или как заставить покупать», Пако Андерхилл
Книга основана на наблюдениях за покупателями в торговых центрах и рассказывает, как зависят продажи от дизайна магазина, типа упаковки и других факторов. Информативная и увлекательная книга, которая будет полезна любому маркетологу.