Назад

Маркетинговые термины и виды

Термины

API - набор функций, который позволяет программистам работать с определенными сайтами и приложениями. Затрачивая на это минимум времени. Например, с помощью API приложения автопостинга публикуют посты в группах ВКонтакте.

CAC (Cost of Customer Acquisition) — стоимость привлечения клиента. Важно учитывать все маркетинговые затраты в рамках рекламной кампании от зарплаты маркетолога до стоимости баннера и рекламного бюджета.

CPA (Cost Per Action) — способ оплаты рекламы по оценке результата (количество лидов, загрузок приложения или просмотров видео).

CPC (Cost Per Click) — стоимость клика при способе оплаты «за переходы», которая вычитается из рекламного бюджета каждый раз, когда пользователь кликает по ссылке.

CPM (Cost Per Mille) — стоимость 1 000 показов рекламного объявления.

CTA (Call To Action) — призыв к какому-либо действию в тексте. Например, "пишите в сообщения сообщества", "подписывайтесь на рассылку" и так далее.

CTR (Click-Through Rate) — показатель кликабельности рекламного поста, который оценивает количество пользователей, увидевших рекламу и перешедших по ней. Чем выше показатель - тем лучше реклама, но это не точно

ER — показатель вовлеченности, который показывает, насколько сильно подписчики вовлечены в контент.

KPI (Key Performance Indicators) — критерии, по которым оценивают успешность рекламной кампании. Например количество и стоимость заявок, подписок и пр. KPI определяются перед запуском рекламы.

LAL (Look-alike) — особая технология, с помощью который можно найти пользователей ВКонтакте, поведение которых похоже на пользователей в заданной исходной группе. Чтобы создать похожу аудиторию, нужно зайти в блок "Ретаргетинг" рекламного кабинета ВК и перейти в раздел "Похожие аудитории", затем выбрать исходную базу ретаргетинга и запустить поиск.

LTV — совокупная прибыль, которую компания получает от одного клиента за все время сотрудничества с ним.

ROI (Return of Investments) — показатель окупаемости, который измеряется в процентах. ROI определяет, насколько выросла прибыль в результате проведённой рекламной кампании.

SMM (Social Media Marketing) — продвижение продукта, бренда или компании в социальных сетях.

UGC (User Generate Content) — контент, который создают пользователи (отзывы или любые другие посты в предложку сообщества).

UTM-метка — переменная, которая добавляется к ссылке рекламируемой страницы сайта и помогает отследить источник перехода по этой ссылке.

Автоворонка (воронка продаж) — автоматическая система взаимодействия с потенциальными клиентами, которая ведет их от первого знакомства с продуктом/компанией до покупки.

Адвокат бренда — лояльный клиент (а иногда и сотрудник компании), который не только пользуется продуктом и рассказывает об этом в соцсетях, но и выступает в интересах компании в комментариях (в том числе и на сторонних сайтах).

Аккаунт — страница в социальной сети с личными данными пользователя, фотографиями, видео и публикациями на стене.

Активность — показатель, по которому оценивают эффективность продвижения аккаунта/сообщества. В целом это действия подписчиков в соцсетях: клик, лайк, репост, комментарий, сообщение в сообщество, переход по ссылке и так далее.

База ретаргетинга — список пользователей, которые уже каким-либо образом взаимодействовали с рекламной кампанией (заходили на сайт, лайкали посты, участвовали в опросах и так далее) или загруженная база конкретных пользователей, но которую вы хотите разместить рекламу (например, база покупателей).

Верификация — процесс подтверждения подлинности личности или бренда. ВКонтакте выделяет верифицированные аккаунты и сообщества специальной "галочкой".

Виральный охват — количество пользователей, которые не подписаны на ваш аккаунт/сообщество, но увидели публикацию.

Динамический ретаргетинг — автоматическая генерация предложений пользователям, которые были на вашем сайте, но не совершили целевое действие.

Дневной лимит — максимальная сумма, которая может быть потрачена на рекламу за сутки.

Кликбейт — заголовок (иногда картинка), которая привлекает внимание и излишне мотивирует аудиторию на клики. Обычно шокируют, чем и вызывают максимальное количество действий со стороны целевой аудитории.

Конверсия — отношение числа посетителей сайта к числу тех, кто совершил на нём целевые действия. Измеряется в процентах.

Контент — то, что вы публикуете в социальных сетях. Тексты, фото, видео, гифки, опросы, подборки картинок и множество других видов постов.

Контент-маркетинг — создание стратегии размещения материалов, которые были бы полезны и интересны целевой аудитории и помогали продвижению сообщества. Задача контент-маркетинга: повысить уровень вовлечения подписчиков и увеличить продажи.

Контент-план — четкий график публикации разных видов контента в социальных сетях. Содержит не только дату и формат поста, но и его тему и краткое содержание.

Кросспостинг — дублирование контента в разные социальные сети.

Лайк — то, что вы обязательно должны поставить под этим постом 

 

Виды

 

1. Крауд-маркетинг

 
Это технология скрытого или партизанского маркетинга в интернете с помощью ответов-рекомендаций на форумах, блогах, комментариях к продуктам, услугам или видео.
 
2. Контент-маркетинг
 
Совокупность маркетинговых приёмов, основанных на создании и/или распространении полезной для потребителя информации с целью завоевания доверия и привлечения потенциальных клиентов.
 
3. Видеомаркетинг
 
Комплекс действий, направленных на продвижение товаров, услуг или бренда компании с помощью видео.
 
4. Social media marketing
 
Это современный инструмент интернет-маркетинга, помогающий привлечь потребителей через соц. сети.
 
5. E-mail-маркетинг
 
Это способ продвижения продуктов или сервисов через email рассылки.
 
6. Вирусный маркетинг
 
Это техника ведения рекламной кампании, при которой основным распространителем информации о компании/услуге являются сами представители целевой аудитории.
 
7. Конверсионный маркетинг
 
Это вид маркетинговой деятельности, который связан с увеличением покупательской заинтересованности в товарах и услугах с негативным спросом среди потребителей.
 
8. Стимулирующий маркетинг
 
Это нахождение способов развития и стимулирования спроса на продукцию и услуги в условиях отсутствия спроса на них
 
9. Развивающий маркетинг
 
Маркетинг, применяющийся в условиях скрытого спроса, когда многие потребители не удовлетворены существующими продуктами.
 
10. Ремаркетинг
 
Это рекламный механизм, который позволяет показывать онлайн-рекламу тем пользователям, которые уже были на сайте, но так и не совершили целевое действие.
 
11. Синхромаркетинг
 
Один из видов маркетинга, перед которым стоят задачи, заключающиеся в поиске методов сглаживания колеблющегося (нерегулярного) спроса.
 
12. Поддерживающий маркетинг
 
Это комплекс мероприятий и инструментов, необходимый в ситуации стабильной сбытовой деятельности предприятия, с учетом того что, организация удовлетворена своими сбытовыми объемами.
 
13. Демаркетинг
 
Вид маркетинга, направленный на снижение спроса среди всей целевой аудитории или определенных ее групп.
 
14. CPA-маркетинг
 
Маркетинговая модель, которая предполагает оплату за конверсионное действие.
 
15. Противодействующий маркетинг
 
Направлен на ликвидацию или снижение спроса на товары или услуги, нежелательные из-за отрицательных потребительских свойств.
 
16. Глобальный маркетинг
 
Маркетинг глобальных организаций, которые ведут свою деятельность, рассматривая весь мир как один большой рынок.
 
17. Экспортный маркетинг
 
Мероприятия, осуществляемые за пределами страны-производителя.
 
18. Территориальный маркетинг
 
Маркетинг, направленный на определенные территории и территориальные субъекты.
 
19. Дифференцированный маркетинг
 
Стратегия компании, где усилия маркетинга направлены на несколько сегментов рынка с разработкой отдельного предложения для каждого из них.
 
20. Интегрированный маркетинг
 
Маркетинговая деятельность, объединяющая все подразделения организации на выявление и удовлетворение потребностей потребителей.
 
21. Внутренний маркетинг
 
Систематическая оптимизация процессов, происходящих внутри компании, методами кадрового и маркетингового менеджмента.
 
22. Маркетинг отношений
 
Менеджмент построения долгосрочных взаимовыгодных отношений с ключевыми партнерами, взаимодействующими на рынке: покупателями, поставщиками, дистрибьюторами.
 
23. Операционный маркетинг
 
Это активный процесс, направленный на уже существующие рынки и использующий различные средства, относящиеся к товару, сбыту, цене, коммуникации.
 
24. Тайм-маркетинг
 
Технология управления временем клиента в целях повышения эффективности продвижения и продаж товаров и услуг.
 
25. Взаимосвязанный маркетинг
 
Концепция этого вида маркетинга предполагает выход маркетинга внутри организации далеко за пределы маркетинговой службы и распространение по всей организации.
 
26. Интерактивный маркетинг
 
Направление работы с конечными потребителями, предполагающее непосредственное участие потребителя в рекламной кампании.
 
27. Комплексный маркетинг
 
В состав данной концепции входят комбинация нескольких методов маркетинга, которые компания использует для увеличения продаж.
 
28. Креативный маркетинг
 
Это поиск оригинальных и уникальных решений, привлекающих потребителей и заставляющих их совершать повторные покупки.
 
29. Партизанский маркетинг
 
Малобюджетные способы, позволяющие эффективно продвигать продукт, привлекать новых клиентов, не вкладывая или почти не вкладывая денег.
 
30. Performance-маркетинг
 
Это концепция интернет-маркетинга, цель которой — достижение конкретных, финансово измеримых бизнес-результатов (KPI) в максимально короткие сроки.
 
31. Массовый маркетинг
 
Рыночная стратегия одновременного удовлетворения потребностей в товарах и услугах большого числа потребителей.
 
32. Концентрированный маркетинг
 
Организация ставит целью только один сегмент существующего рынка и концентрирует все усилия на предоставлении идеального маркетингового комплекса.
 
33. Маркетинг личности
 
Поддержание или изменение мнения и/или поведения конкретного лица, чтобы обеспечить наиболее рациональное удовлетворение его потребностей и анализа его возможностей.
 
34. Маркетинг инноваций
 
Маркетинговая деятельность по определению и продвижению товаров и/или технологий, которые обладают существенно новыми свойствами.
 
35. Сетевой маркетинг
 
Это способ продвижения товаров от производителя к потребителю посредством рекомендаций от человека к человеку.
 
36. Геомаркетинг
 
Один из видов анализа, технология принятия решений с использованием пространственных данных в процессе планирования и осуществления деятельности в области сбыта продукции, и, характеризуемых потребителя, конкурентную ситуацию и инфраструктуру территории.
 
37. Социальный маркетинг
 
Инструмент маркетинга для улучшения жизни как отдельных людей, так и всего общества в целом
 
38. Трейд-маркетинг
 
Он позволяет увеличивать продажи за счет воздействия на всю товаропроводящую цепь («поставщик»-«конечная точка продаж»).
 
39. Электронный маркетинг
 
Комплекс мероприятий маркетинга компании, связанный с применением электронных средств. Охватывает способы связи: интернет, телефонная и мобильная связь.
 
40. Bluetooth-маркетинг
 
Подразумевает работу с пользователями в непосредственной близости (от 20 см до 100 м), что позволяет проводить точечные рекламные акции, а также активно вовлекать потребителей в проводимые акции.
 
41. Тактический маркетинг
 
Вид маркетинга, в основе которого лежит активный процесс нахождения, сохранения клиентов, продвижения продукции с краткосрочным горизонтом планирования, направленный на уже существующие рынки.
 
42. Стратегический маркетинг
 
Это процесс планирования, целью которого является установление четкого направления и единой цели для всех маркетинговых мероприятий.
 
43. B2B-маркетинг
 
Комплекс действий и процессов маркетинга, который направлен на сбыт продуктов и услуг от одной компании к другой.
 
44. Некоммерческий маркетинг
 
Осуществляется организациями и отдельными лицами, которые действуют в общественных интересах, выступают за идею и не стремятся к получению финансовых прибылей.
 
45. Политический маркетинг
 
Воздействие на лю­дей, их объединений и организаций, позволяющее в условиях политических и гражданских свобод сформировать у них интересы и потребнос­ти, которые нужны субъекту политических отношений.
 
46. Экологический маркетинг
 
Ориентирован на сохранение экологии и разумности пользования ресурсами сообщества в экологичных товарах и услугах.
 
47. Зеленый маркетинг
 
Состоит из маркетинговых продуктов и услуг, основанных на факторах безопасных окружающей среде и осознании того, что необходимо беречь ее и использовать экологически чистые продукты.
 
48. Социально-этический маркетинг
 
Направление, использующее инструменты маркетинга для улучшения жизни как отдельных людей, так и всего общества в целом.
 
49. Микромаркетинг
 
Главный признак — это осуществление на уровне предприятия (организации, компании, фирмы).
 
50. Совместный маркетинг
 
Совместное управление созданием услуг и товаров, а также механизмами их реализации на рынке, представляющие собой единый комплексный процесс с общими целями и задачами.
 
51. Оффлайн-маркетинг
 
Комплекс методов маркетинга, не требующих использования интернет-ресурсов.
 
52. Event-маркетинг
 
Комплекс маркетинговых мероприятий, направленный на продвижение продукта или компании в привязке к определенному событию
 
53. Событийный маркетинг
 
Процедура, направленная на увеличение лояльности клиентов и продвижение бренда благодаря проведению мероприятий.
 
54. Интернет-маркетинг
 
Практика использования аспектов традиционного маркетинга в интернете, с целью продажи продукта или услуги покупателям и управления взаимоотношениями с ними.
 
55. Кросс-маркетинг
 
Взаимовыгодная форма сотрудничества, при которой несколько компаний совместно продвигают дополняющие друг друга товары либо занимаются взаимным пиаром.
 
56. Телемаркетинг
 
Это вид прямого маркетинга без посредников, при котором общение продавца и покупателя происходит с помощью средств телефонии.
 
57. SMS-маркетинг
 
Это инструмент маркетинга, при котором продвижение товаров и услуг осуществляется с помощью услуги SMS.
 
58. Buzz-маркетинг
 
Разновидность вирусного маркетинга, которая состоит в распространении положительных или отрицательных отзывов, мнений о товаре или услуге.
 
59. Блог-маркетинг
 
Вид маркетинга, который использует блоги, чтобы увеличить известность бренда, осведомленность аудитории о проблеме или повлиять на увеличение продаж напрямую.
 
60. Ambush-маркетинг
 
Это действие, направленное на ассоциирование с каким-то значительным (чаще спортивным) событием компании или бренда. В которой он не является официальным спонсором.
 
61. Экспо-маркетинг
 
Это инструмент продвижения через организацию и участие в выставках, ярмарках, презентациях.
 
62. Латеральный маркетинг
 
Предполагает поиск новых возможностей, фокусируясь на нестандартных подходах к коммуникации, способах и методах продаж, выявления неучтенных желаниях потребителей.
 
63. PR-маркетинг
 
Это технология в маркетинге, благодаря которой происходит формирование общественного мнения об организации, бренде, личности на долгосрочной дистанции.
 
64. Макромаркетинг
 
Это целостная стратегия маркетинга, служащая для охвата как можно большей части рынка. Макромаркетинг основан на анализе и осознании потребностей на уровне общества, определении влияния этих потребностей на принимаемые государственные решения.
 
65. Сверхмаркетинг
 
Концентрация усилий на создании комплексного предложения, способствующего решению одновременно нескольких проблем потребителя.
 
66. Мультимаркетинг
 
Практика использования нескольких каналов для охвата клиентов.
 
67. Турбомаркетинг
 
Сокращение времени на создание нового товара, представляет собой ответную реакцию на выявленный спрос.
 
68. Максимаркетинг
 
Разновидность маркетинга, который характеризует подход к торговому процессу в условиях инноваций и современных технологий.
 
69. Финансовый маркетинг
 
Системный подход инвесторов-продавцов к управлению реализацией финансовых активов и инвесторов-покупателей к управлению накоплением финансовых активов.
 
70. Скрытый маркетинг
 
Комплекс мероприятий, направленных на формирование устойчивого положительного имиджа бренда, товара, услуги или компании среди всех целевых аудиторий
 
71. Инвестиционный маркетинг
 
Вид финансового маркетинга, который представляет комплексную программную деятельность, направленную на формирование производственно-экономических решений в области инвестиций.
 
72. Brand-Lover-маркетинг
 
Маркетинг, помогающий бренду стать культовым, чтобы создать для него постоянных покупателей, прививая им чувства любви и принадлежности к бренду.
 
73. Brick-and-Mortar-маркетинг
 
Маркетинговый подход для бизнеса, где есть путь потребителя для совершения как физической покупки продукта, так и покупки через интернет, и эта расширенная система продажи помогает бизнесу с обеих сторон.
 
74. Адаптированный маркетинг
 
Маркетинг, в процессе которого предлагаемый товар постоянно совершенствуется для удовлетворения покупателей.
 
75. Виртуальный маркетинг
 
Это система знаний о разумном предложении товара на рынке на основе информационных технологий, интегрирующих маркетинговую деятельность во внутренней и внешней среде предприятия.
 
76. Разрешительный маркетинг
 
Выстраивание ненавязчивых, доверительных и взаимополезных отношений с будущими и действующими клиентами в маркетинге.
 
77. Маркетинг пробный
 
Цель пробного маркетинга — еще до начала полномасштабной реализации продукта оценить сам продукт и его маркетинговую программу (цену, рекламу, марку, упаковку, сервис и т.д.) и узнать, как на все это будут реагировать потребители и посредники.
 
78. Традиционный маркетинг
 
Разновидность маркетинга, которая включает в себя совокупность традиционных концепций, принципов и методологических наработок. Начальной точкой традиционного маркетинга является выявление потребностей потребителей. Следующим шагом является исследование рынка как совокупности потенциальных клиентов. При продвижении товара внимание уделяется его функциональным свойствам и конкурентным преимуществам, при этом четко очерчиваются продуктовые категории и границы конкуренции.
 
79. Маркетинг по каталогам
 
Вид прямого маркетинга, осуществляемый посредством каталогов, рассылаемых выбранным клиентам или предоставляемых им в магазинах.
 
80. Международный маркетинг
 
Международный маркетинг – это прогнозирование и анализ рыночной ситуации за пределами национальных границ с целью обеспечения максимально благоприятных условий для реализации произведенной продукции.
 
81. Маркетинг недифференцированный
 
Недифференцированный маркетинг используется компаниями, производящими и реализующими универсальную продукцию на массовом рынке. Это маркетинг, который использует обращение ко всему рынку сразу с одним и тем же предложением.
 
82. Линейный маркетинг
 
Данный вид маркетинга предусматривает жесткую систему иерархии и четкое разделение должностных обязанностей.
 
83. Функциональный маркетинг
 
В данном виде маркетинга предусмотрено меньшее количество уровней управления между конкретным исполнителем и руководителем компании. Маркетологи не только выполняют задачи руководство но и принимают активное участие в разработке маркетинговой стратегии.
 
84. Маркетинг товаров
 
Это процесс определения того, какой именно товар должен быть произведен и продан.
 
85. Маркетинг услуг
 
Маркетинговая деятельность организаций, бизнес которых заключается в получении выгоды от предоставления услуг.
 
86. Маркетинг идей
 
Разновидность маркетинга, главной задачей которого является выработка и продвижение на рынке различных идей
 
87. Гиперлокальный маркетинг
 
Это механизм, который позволяет учесть пользователей, находящихся не только в определенной стране или городе, а обозначить более точный радиус, задавая или исключая определенные места.
 
88. Маркетинг мест
 
Это деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения отношений и/или поведения, касающихся конкретных мест.
 
89. Входящий маркетинг
 
Способ привлечения потенциальных клиентов, при котором вы создаете полезный контент вместо прямой рекламы. Вы не заставляете купить, а клиенты сами приходят к вам и являются инициаторами первых шагов сделки.
 
90. Исходящий маркетинг
 
Традиционная форма маркетинга, когда компания инициирует разговор и отправляет сообщение аудитории. Например, телефонный обзвон.
 
91. Поисковой маркетинг
 
Комплекс мероприятий, направленный на увеличение посещаемости сайта его целевой аудиторией с помощью поисковых машин
 
92. Партнерский маркетинг
 
Метод продвижения бизнеса в сети, в котором партнер получает вознаграждение за каждого приведенного посетителя, подписчика или покупателя.
 
93. Капельный маркетинг
 
Один из видов коммуникационной стратегии, при которой письменные или иные виды посланий отправляются клиенту с определенной регулярностью.
 
94. B2C маркетинг
 
Набор стратегий, практик и тактик, которые компания использует для продвижения своих продуктов или услуг частным лицам.
 
95. C2C маркетинг
 
Схема электронной торговли конечного потребителя с конечным потребителем, при которой покупатель и продавец не являются предпринимателями в юридическом смысле этого слова.
 
96. Директ-маркетинг
 
Интерактивное взаимодействие продавца/производителя с дис
Назад

Другие статьи: